Toimituskäytäntö
Tilausta Käsitellään
Kaikki tilaukset käsitellään 1–4 arkipäivän kuluessa.
Tilauksia ei toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot.
Toimitusalueet
Toimitamme useimpiin maihin maailmanlaajuisesti.
Jos maatasi ei ole saatavilla kassalla, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
Toimitusajat
Arvioidut toimitusajat ovat 6–20 arkipäivää sijainnistasi riippuen.
Toimitusajat voivat vaihdella tullikäsittelyn, suuren kysynnän tai kuljettimien viivästysten vuoksi, joihin emme voi vaikuttaa.
toimitustapa
Tarjoamme ilmaisen seurattavan toimituksen kaikkiin tilauksiin.
Seurantatiedot ovat saatavilla 24–72 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Tullit ja tullit
Kansainvälisiin tilauksiin voidaan lisätä tulleja ja veroja. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.
Kadonneet tai vaurioituneet paketit
Kadonneet paketit
Jos tilauksesi katoaa kuljetuksen aikana, toimitamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.
Joissakin tapauksissa asiakkaiden on ehkä otettava yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen saadaksesi lisäapua.
Vaurioituneet esineet
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
Jotta voimme käsitellä pyyntösi, lähetä meille selkeät kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta.
Kaikki pakkausmateriaalit tulee säilyttää, kunnes ongelma on ratkaistu.
Osoitteen tarkkuus
Asiakkaat ovat vastuussa oikeiden ja täydellisten toimitustietojen antamisesta.
Emme ole vastuussa kadonneista tai viivästyneistä lähetyksistä, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitteista.
Viivästykset tai ongelmat
Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä:
contact@merquin.com
Tiimimme auttaa sinua mahdollisimman pian.