Frakt

Ordrebehandling

Alle bestillinger behandles innen 1–4 virkedager.

Bestillinger sendes ikke i helger eller helligdager.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsdetaljer.

 

Fraktregioner

Vi sender til de fleste land over hele verden.

Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig i kassen, kan du kontakte oss for å få hjelp.

 

Leveringstider

Estimerte leveringstider er 6–20 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg.

Leveringstider kan variere på grunn av tollbehandling, høy etterspørsel eller forsinkelser fra transportøren utenfor vår kontroll.

 

Forsendelsesmetode

Vi tilbyr gratis sporbar frakt på alle bestillinger.

Sporingsinformasjon vil være tilgjengelig innen 24–72 timer etter forsendelse.

 

Toll og toll

Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll og avgifter. Disse avgiftene er kundens ansvar.

 

Mistet eller skadet pakke

Tapte pakker

Hvis bestillingen din går tapt under transport, vil vi tilby en erstatning uten ekstra kostnad.

I noen tilfeller kan det hende at kunder må følge opp direkte med transportøren for ytterligere assistanse.

 

Skadede gjenstander

Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter levering.

For å behandle forespørselen din, vennligst legg ved tydelige bilder av den skadede varen og emballasjen.

Alt emballasjemateriale skal oppbevares til problemet er løst.

 

Adressenøyaktighet

Kunder er ansvarlige for å oppgi nøyaktig og fullstendig fraktinformasjon.

Vi er ikke ansvarlige for tapte eller forsinkede forsendelser på grunn av feil eller ufullstendige adresser.

 

Forsinkelser eller problemer

Hvis bestillingen din ikke har kommet frem innen 20 virkedager, kan du kontakte oss på:

contact@merquin.com

Vårt team vil hjelpe deg så snart som mulig.